Wsparciem pedagoga rodzinnego zostało objętych ponad 50 osób (około 20 dzieci i 30 rodziców).

Praca pedagoga rodzinnego obejmowała rodziny, w których m.in. wychowuje się dziecko funkcjonujące w szkole w sposób zaburzony, z powodu różnych dysfunkcji, jak nadpobudliwość psychoruchowa, wycofanie, osamotnienie, depresja dziecięca, opóźnienia w rozwoju intelektualnym, autyzm, zespół aspergera, FAS, zaburzenia ruchu. Do zadań pedagoga rodzinnego należało indywidualnie dobieranie zajęć kompensacyjno-wyrównawczych dla dzieci, porady wychowawcze dla rodziców i wspieranie ich w funkcjach opiekuńczo-wychowawczych, umiejętnościach rodzicielskich, pomoc w trudnych sytuacjach społecznych (konflikty rodzinne, poszukiwanie pracy zawodowej, porad specjalistycznych w przypadkach zachorowania). Pedagog rodzinny zobowiązany był do diagnozy sytuacji rodzinnej i społecznej, opracowania planu pracy z rodziną, dziećmi. Konieczna była współpraca z wychowawcami, asystentami, ze szkołami, dzielnicowymi i kuratorami. Poza tym pedagog rodzinny udzielał rad młodzieży w wyborze dalszej szkoły oraz w zakresie orientacji zawodowej. Praca skupiała się na zajęciach i spotkaniach z beneficjentami w „Dziupli”, ale też do zadań należały rozmowy i spotkania w codziennym środowisku życia rodziny (tj. dom, podwórko, plac zabaw).