Wsparciem asystentów objęte było 40 rodzin.

Zadaniem asystentów było zdiagnozowanie sytuacji rodzinnych, określenie „zasobów”, na których można bazować w pracy z rodziną, opracowanie planów pracy z rodzinami oraz wspieranie ich członków w przezwyciężeniu trudności, w poprawie sytuacji życiowej, dążeniu do zmiany tak, by w przyszłości rodziny samodzielnie pokonywały własne problemy. Rodzice otrzymywali pomoc w rozwiązywaniu problemów socjalnych, psychologicznych, zdrowotnych, a także wychowawczych.

Asystenci wspierali rodziców także w ich aktywizacji zawodowej. Do zadań asystentów należało poza tym podejmowanie działań i zaradczych w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa dzieci i rodzin. Poprzez zajęcia psychoedukacyjne dzieci, jako członkowie rodzin, otrzymywały pomocną dłoń w pokonywaniu trudności związanych z obowiązkiem szkolnym. Asystenci monitorowali sytuacje szkolne, utrzymując stały kontakt z wychowawcami, pedagogami szkolnymi i przedszkolnymi oraz udzielając pomocy dzieciom w odrabianiu lekcji. Motywowali członków rodzin do aktywnego spędzania czasu wolnego, szczególnie w czasie pandemii oraz udzielali pomocy w zdobywaniu umiejętności prowadzenia gospodarstwa domowego W razie potrzeby organizowali pomoc rzeczową w postaci zabawek, artykułów żywnościowych, odzieży.

Praca asystentów prowadzona była na terenie siedziby „Dziupli” oraz w miejscach zamieszkania rodzin.